Veel gestelde vragen. (F.A.Q.)

Het appartement.

1. Zijn er handdoeken en beddengoed aanwezig?

In elk appartement is beddengoed voorzien. De bedden zijn opgemaakt bij aankomst. In de Ancora zijn handdoeken voorzien. In de Puerto kan een handdoeken pakket gehuurd worden aan 8 € / persoon.
Dit pakket omvat 1 strandlaken, 1 badhanddoek, 1 handdoek en 1 theedoek.

2. Is het mogelijk om een babybedje te krijgen?

Op uw eenvoudige vraag bij uw boeking, zetten wij een babybedje klaar. Deze service is gratis.

3. Kan ik mijn huisdier meenemen?

Het is helaas niet toegestaan om een huisdier mee te nemen.

4. Mag ik in de accommodatie roken?

Roken is niet toegestaan in de appartementen. Roken is wel toegelaten op het balkon of terras.

Het boekingsproces.

1. Hoe boek ik een appartement?

Via de website. Ga naar reserveren en vul alle verplichte velden in. Naast het invullen van uw persoonlijke gegevens, uw e-mail en mobiel nummer, kiest u wel appartement u wenst te huren en voor welke periode. Daarna kunt u nog een bericht plaatsen. Check in elk geval vooraf de beschikbaarheid.

2. Ontvang ik direct een bevestiging van mijn boeking?

Er wordt zo snel mogelijk een bevestiging gestuurd per e-mail. Daarna wordt het huurcontract digitaal doorgestuurd.
Dit huurcontract dient door u ondertekend te worden op de aangeduide pagina's en mailt u nadien naar ons terug.

3. Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Voor het wijzigen van de data van uw verblijf, kunt u best telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zullen ons best doen om uw boeking te wijzigen.
Bij annulering wordt het voorschot niet terugbetaald.
Voor huurperioden tot en met 1 maand :
Annuleringskosten = 50% van de huur bij annulering minder dan 1 maand voor aankomst.
Annuleringskosten = 100% van de huur bij annulering minder dan 2 weken voor aankomst.
Voor huurperioden meer dan 1 maand :
Annuleringskosten = 50% van de huur bij annulering minder dan 2 maanden voor aankomst.
Annuleringskosten = 100% van de huur bij annulering minder dan 1 maand voor aankomst.

4. Wanneer krijg ik de waarborg terug?

De waarborg wordt terugbetaald ten laatste 3 weken na uw vertrek.
De elektriciteitskosten worden afgetrokken van de waarborg.

Aankomst

1. Waar krijg ik de sleutels?

U krijgt de sleutels aan het appartement. Uw contact ter plaatse zal u ontmoeten in het appartement op het afgesproken tijdstip.
Alle coördinaten van uw contactpersoon worden vermeld in het huurcontract.

2. Bieden jullie een airportservice aan?

Via een externe transfer-dienst, kunnen wij u een airportservice aanbieden.

3. Waar kan ik mijn auto parkeren?

Achter het gebouw ligt een privé parking. Elk appartement heeft zijn eigen standplaats. De parking heeft een automatische schuifpoort, waarvan u een afstandsbediening krijgt bij de afgifte van de sleutels.

4. Moet ik mijn aankomsttijd bevestigen?

Ja, zodra u uw bagage heeft opgehaald in de luchthaven of 1 uur voor uw aankomst op het appartement,
verzoeken wij u contact op te nemen met uw contactpersoon ter plaatse. Zij/hij zal dan naar het appartement gaan om u daar te ontmoeten en de sleutels te overhandigen.
De contactgegevens staan vermeld op het huurcontract.

Tijdens het verblijf

1. Wat moet ik doen bij problemen in het appartement?

Bij problemen of indien u iets breekt in het appartement, neem dan contact op met uw contactpersoon
of de eigenaar. Zij zullen er alles aan doen om zo snel mogelijk te repareren of te vervangen.

Heeft u nog andere vragen? Aarzel niet om mij te contacteren. Dit kan zowel telefonisch of per mail via het formulier " reserveren ".

Contact

Christine Loobuyck
+32 477 457 459
christine@go2altea.be

Locatie
Volg ons op
Abonneer u op onze Nieuwsbrief
Dit veld moet een E-mail adres bevatten.
Dank u. Uw Email adres is goed ontvangen.×
Oeps, iets ging fout. Wijn hebben uw Email NIET ontvangen.×